La presente informativa spiega come il negozio Casa Tovaglia (casatovaglia.it) raccoglie e utilizza i tuoi dati personali e quali sono i tuoi diritti. Si applica a chiunque visiti il sito o effettui un ordine.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è il gestore del sito, i cui dati identificativi e di contatto completi sono indicati nelle nostre Note legali. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scriverci a sav.boutique.woo@gmail.com.
2. Dati che raccogliamo
- Quando effettui un ordine: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, e-mail, telefono, contenuto dell’ordine e storico degli acquisti.
- Quando paghi: il pagamento è gestito direttamente dai nostri fornitori di pagamento sicuro (carta, PayPal). Non abbiamo mai accesso ai dati della tua carta.
- Quando ci contatti: le informazioni che ci invii (nome, e-mail, messaggio).
- Durante la navigazione: dati tecnici (indirizzo IP, browser, pagine visitate) e cookie, vedi il punto 7.
- Newsletter: il tuo indirizzo e-mail, solo se ti iscrivi.
3. Perché utilizziamo i tuoi dati
- Gestire, spedire e seguire i tuoi ordini, i resi e l’assistenza clienti (esecuzione del contratto).
- Rispettare i nostri obblighi di legge, in particolare contabili e fiscali (obbligo legale).
- Prevenire le frodi e garantire la sicurezza del sito (legittimo interesse).
- Inviarti la nostra newsletter se l’hai richiesta (consenso, revocabile in qualsiasi momento).
- Misurare il pubblico e migliorare il sito (consenso, quando si usano cookie non essenziali).
4. Chi riceve i tuoi dati
Non vendiamo mai i tuoi dati. Vengono comunicati solo ai fornitori necessari al funzionamento del negozio: il nostro hosting (o2switch, in Francia), i fornitori di pagamento (carta, PayPal e, se del caso, Klarna, Apple Pay o Google Pay), i corrieri e i nostri strumenti di invio e-mail. Se alcuni di essi trattano dati fuori dall’Unione europea, lo fanno con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali tipo o decisione di adeguatezza).
5. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati degli ordini e del cliente: per la durata del rapporto commerciale e 3 anni dopo l’ultimo acquisto.
- Fatture e documenti contabili: per il periodo previsto dalla legge.
- Newsletter: fino alla disiscrizione.
- Cookie: al massimo 13 mesi.
6. I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati. Per esercitarli scrivici a sav.boutique.woo@gmail.com; rispondiamo entro un mese. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Cookie
Il sito utilizza cookie indispensabili al suo funzionamento (carrello, sessione, sicurezza, pagamento). Gli altri cookie, come quelli di misurazione del pubblico, vengono installati solo con il tuo consenso. Puoi rifiutarli o cancellarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.
8. Sicurezza
Il sito è interamente protetto (connessione cifrata HTTPS) e l’accesso ai tuoi dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno per gestire i tuoi ordini.
9. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata; la versione pubblicata in questa pagina è sempre quella in vigore.
