1. Identificazione del venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i rapporti contrattuali tra:
Romain FAGEGALTIER
Imprenditore individuale (Microimpresa)
SIRET: 850 994 963
Partita IVA intracomunitaria: FR94850994963
Indirizzo:
7 rue Alphonse Daudet
81400 Carmaux
Francia
E-mail:
sav.boutique.woo@gmail.com
Sito web:
https://www.casatovaglia.it
e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto tramite il sito web.
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito web Casa Tovaglia.
L’invio di un ordine comporta l’accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
3. Prodotti
I prodotti offerti sono quelli descritti sul sito web alla data di consultazione da parte del cliente.
Casa Tovaglia si impegna a presentare le caratteristiche dei prodotti nel modo più accurato possibile.
Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi differenze di colore, finitura o dimensioni dovute alle impostazioni dello schermo o ai processi di produzione.
Le fotografie hanno carattere puramente illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale.
4. Prezzi
I prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€).
Casa Tovaglia si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Tuttavia, i prodotti saranno fatturati in base ai prezzi in vigore al momento della conferma dell’ordine.
Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma definitiva dell’ordine.
5. Ordini
Il cliente seleziona i prodotti che desidera acquistare e li aggiunge al carrello.
Prima di confermare l’ordine, il cliente può verificare e correggere eventuali errori relativi ai dati inseriti.
La vendita si considera conclusa solo dopo l’avvenuto pagamento e l’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine.
Casa Tovaglia si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di sospetto di frode o di mancato rispetto delle presenti condizioni.
6. Pagamento
Tutti i pagamenti effettuati sul sito web sono protetti mediante sistemi di pagamento sicuri.
I metodi di pagamento disponibili possono includere:
- Carta di credito
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Altri metodi disponibili durante il processo di acquisto
L’ordine sarà considerato valido solo dopo l’effettiva conferma del pagamento.
7. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono elaborati nel più breve tempo possibile.
I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e possono variare in funzione della destinazione, del corriere o di circostanze eccezionali.
Casa Tovaglia non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a circostanze al di fuori del proprio controllo.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco.
8. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea vigente, il consumatore dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare tale diritto è sufficiente inviare una comunicazione via e-mail a:
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione prevista dalla normativa applicabile.
9. Resi e rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti restituiti, Casa Tovaglia provvederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
Il rimborso sarà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni dalla conferma del reso.
Casa Tovaglia si riserva il diritto di rifiutare il rimborso di prodotti utilizzati, danneggiati o incompleti.
10. Prodotti difettosi o danneggiati
Qualora il cliente riceva un prodotto difettoso, errato o danneggiato durante il trasporto, dovrà contattarci entro un termine ragionevole inviando fotografie che consentano di verificare il problema.
Dopo le opportune verifiche, verrà proposta una soluzione adeguata, che potrà consistere nella sostituzione del prodotto o nel rimborso.
11. Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti tramite il sito web beneficiano delle garanzie legali previste dalla normativa vigente.
Tali garanzie coprono i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.
12. Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti durante il processo di acquisto sono trattati nel rispetto della nostra Informativa sulla privacy e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
13. Forza maggiore
Casa Tovaglia non potrà essere ritenuta responsabile del mancato adempimento totale o parziale delle proprie obbligazioni qualora ciò sia dovuto a eventi imprevedibili o di forza maggiore.
14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legislazione francese e dalla normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.
In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di adire le autorità giudiziarie competenti.
Il consumatore può inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie:
15. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a un ordine o alle presenti Condizioni Generali di Vendita, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Casa Tovaglia
E-mail:
sav.boutique.woo@gmail.com
Indirizzo postale:
Romain FAGEGALTIER
7 rue Alphonse Daudet
81400 Carmaux
Francia