Termine per effettuare un reso
Ai sensi della normativa europea vigente, il cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità .
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Casa Tovaglia provvederà al rimborso degli importi versati dal cliente, escluse le spese di spedizione iniziali, senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
I resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
Casa Tovaglia
Romain FAGEGALTIER
7 rue Alphonse Daudet
81400 Carmaux
Francia
E-mail:
sav.boutique.woo@gmail.com
Si consiglia di indicare questo indirizzo e-mail sull’etichetta del pacco per facilitare il monitoraggio della spedizione.
Affinché il diritto di recesso sia valido, il cliente dovrà comunicare la propria decisione di recedere prima della scadenza del termine di 14 giorni di calendario.
Il diritto di recesso non si applica agli ordini realizzati su preventivo personalizzato, preventivamente accettato e firmato dal cliente.
Stato dei prodotti restituiti
Tutti i prodotti restituiti dovranno essere inviati in perfette condizioni e comprendere:
- Il prodotto completo.
- L’imballaggio originale.
- Tutti gli accessori inclusi.
- Le istruzioni o la documentazione fornite con il prodotto.
Una volta ricevuto il pacco, Casa Tovaglia verificherà lo stato della merce restituita.
Non saranno accettati resi di prodotti che presentino evidenti segni di utilizzo, deterioramento, manomissione o danni imputabili al cliente che ne impediscano la successiva commercializzazione.
Qualora un reso venga rifiutato perché non conforme alle presenti condizioni, il prodotto sarà restituito al cliente senza diritto ad alcun rimborso o indennizzo, fatti salvi i diritti derivanti dalla garanzia legale eventualmente applicabile.
Rimborso dei resi
Qualora siano rispettate le condizioni sopra indicate, Casa Tovaglia provvederà al rimborso dei prodotti restituiti entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla convalida del reso e dal reintegro della merce in magazzino.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per l’acquisto iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti.
In caso di ritardi eccezionali dovuti a procedure bancarie o ai circuiti di pagamento, il cliente sarà debitamente informato.
Cette version est adaptée au vocabulaire juridique italien et cohérente avec les autres pages (Casa Tovaglia, Condizioni Generali di Vendita, Informativa sulla privacy, Note legali).o, el cliente será debidamente informado.